ᐈ Cómo Saber si Estoy Afiliado a Mutual Ser 【Serviciosy MÁS】

Algo importante de aclarar es que los servicios y funciones de Mutual Ser pueden variar de acuerdo a la sede y zona donde se encuentre.

Certificado de Afiliado a Mutual Ser

Los afiliados de Mutual Ser tienen derecho a un certificado de afiliación, el cual es otorgado por la entidad, mediante diversas modalidades, tanto de manera digital, por vía Online o de forma presencial, acercándose a alguna de las oficinas asignadas.

En la actualidad la mayoría de los certificados se han tramitado de forma Online.  A continuación te vamos a indicar que pasos debes seguir para obtenerlo por medio del sistema web de Mutual Ser.

1. Para comenzar, debes acceder al sitio web de Mutual Ser y dirigirte a la sección de afiliados. Para ello puede ingresar fácilmente, haciendo clic aquí.
2. Luego con tus datos filiatorios, deberás iniciar sesión.
3. Después, cuando estés dentro, podrás descargar de forma fácil y segura el certificado de afiliación, haciendo clic en descarga.

Este certificado es de vital importancia, debido a que el mismo es solicitado al momento de disfrutar de algún servicio de Mutual Ser, como por ejemplo, al ir a una cita médica, entre otras más.

Cómo Saber si Estoy Afiliado a Mutual Ser: Registro de Datos

Afiliarte a Mutual Ser es bastante sencillo, sólo debes realizar el registro de datos. En esta sección del contenido, vamos a presentarte todo lo que necesitas conocer para afiliarte en Mutual Ser y así poder disfrutar de todos los servicios y beneficios que esta entidad tiene para ti.

Si te encuentras dentro del territorio colombiano, como ciudadano tienes el derecho de pertenecer y formar parte de una Mutual. Esto es necesario para poder contar con los servicios que se ofrecen, de lo contrario no podrás contar con la atención en ninguno de los centros de salud, hospitales o clínicas.

Ahora bien. en base a todo lo planteado, te presentamos los pasos que debes seguir, para registrarte y ser afiliado de Mutual Ser:

1. Emitir en la Metodología III para el formulario correspondiente de SISBÉN.
2. Ponerte en el nivel 1 o nivel 2  del SISBÉN especificaente en la parte de sin recursos para pago de servicios.
3. Debes escoger la EPS que prefiera, en este caso Mutual Ser.
4. Completar el Formulario de Afiliación del Mutual Ser, y en el caso que se haya afiliado a otra EPS tramitar el Formulario Único de Novedades y Traslados.
5. También deberá recaudar los requisitos y toda la documentación solicitada para la afiliación de Mutual Ser.

Todos estos pasos son de obligatorio cumplimiento para poder ser afiliado de Mutual Ser.

¿Cuál es su Modelo de Atención al usuario?

Mutual Ser ofrece distintos servicios de atención para que el afiliado pueda comunicarse con la entidad, y así poder realizar preguntas, dudas, inquietudes y demás. Para ello esta organización ha colocado diversos métodos para comunicarse.

Presencial

En esta opción, puedes ir a alguna de las oficinas Mutual Ser en los horarios establecidos. Por lo general el horario de atención en toda Colombia es de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m y luego de 1:30 p.m a 5:00 pm. Si deseas conocer la ubicación de las oficinas, puedes ingresar al siguiente link, haciendo clic aquí.

Call Center

Otra opción, la cuál resulta ser más sencilla, es comunicarte por medio del Call Center. Para ello debes llamar al número destinado para la atención de usuario establecido por Mutual Ser. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día de todo el año, mediante el número de contacto es 01-8000-116882.

Correo Electrónico-

Mediante esta opción puedes comunicarte y realizar tu consulta de forma fácil y sencilla mediante cualquier dispositivo con internet, teniendo acceso a tu correo electrónico. Para ello debes ingresar al sistema web de Mutual Ser y así obtener la dirección de correo al que debes dirigirte.

¿Cómo gestionar las medicinas por Internet en Mutual Ser?

Mediante la pagina web de Mutual Ser, encontramos diversos beneficios que nos permiten ahorra dinero y tiempo, como por ejemplo el famoso  proceso de gestión de medicinas.

Para llevar a cabo dicha gestión, es necesario cumplir una serie de pasos fáciles y sencillos que harán el proceso bastante rápido. A continuación te vamos a mencionar y explicar los pasos que debes realizar:

1. Para comenzar, debes acceder al sitio web de Mutual Ser.
2. Luego debes dirigirte a la sección de Gestión de Medicinas.
3. Una vez hecho esto, lo que debes hacer es escoger una de las dos opciones presentadas, las cuales son : Estado de medicamentos pendientes y Directorio puntos de entrega de medicamentos. Debes escoger la opción que corresponde.
4. En este caso debes seleccionar la primera opción, el sistema te va a proporcionar una nueva pestaña, en la cuál deberás iniciar sesión con los datos filiatorios personales.
5. Luego de ello, lo que debes hacer es realizar la solicitud de los medicamentos y medicinas necesarias, mediante las instrucciones que se dan en la pagina.
6. Ahora bien después de esto debes seleccionar la segunda opción, que aparece al principio, para informarte sobre los puntos de entrega de las medicinas ya encargadas.

Recuerda tener a la mano toda la documentación requerida, así como los recipes entregados por el médico.

Beneficios de Mutual Ser

Mutual Ser, ofrece una gran cantidad de beneficios, en diferentes áreas de la vida de los afiliados, como lo puede ser en lo económico, rápido y los servicio que se ofrecen. Si eres uno de los afiliados, entonces te podrás ver beneficiado en el sector salud.

Entre sus diversos beneficios podemos encontrar un servicio de calidad en todo momento, opciones y planes adecuados para cada persona, entre muchos más. A continuación en la siguiente lista podremos apreciar muchos de los beneficios que te ofrece la Mutual Ser como afiliado de ella:

• Excelente atención y cuidado, con el propósito de brindar buena salud a los afiliados y sus familiares.
• Atención todos los días las 24 horas.
• Formar parte de diferentes centros de salud.
• Muchas opciones de oficina para escoger y asistir, en todo el territorio nacional colombiano.

¿Cómo solicitar citas vía Internet en Mutual Ser?

Lograr solicitar y obtener citas para Mutual Ser es bastante sencillo si se cumplen todos los pasos e instrucciones requeridas. A continuación en esta parte del artículo, vamos a proceder a indicarte los pasos que debes seguir para que puedas agendar tu cita sin problema.

1. Lo primero que debes hacer es ingresar a la plataforma Online de Mutual Ser y luego dirigirte a la sección de Agendar Cita Médica.
2. Luego, cuando te encuentres dentro, tendrás acceso a una lista de los IPS que se encuentran disponibles en tu región
3. El siguiente paso consiste en seleccionar el que este más cercano a tu localidad.
4. Después de esto, se abrirá una nueva pestaña, donde deberás completar y tramitar un formulario de datos personales. Allí podrás agendar de manera fácil tu cita, seleccionando tu tipo de afiliado y el tipo de cita.
5. Podrás escoger en el calendario que te aparecerá, la hora y fecha que desees y que encuentre disponible, con el médico disponible de tu preferencia. y Listo!

Para confirmar la cita deberá rellenar el campo siguiente con el número de teléfono, dirección y correo electrónico.

¿Qué es el Mutual Ser?

El Mutual Ser es un Mutual que pertenece a las Entidades Promotoras de Salud (EPS). Las mismas son entidades que forman parte del Sistema de Salud de Colombia los cuales tienen la función de brindar atención médica, en diferentes áreas y especialidades a los ciudadanos en todo el territorio nacional.

Si consideras todo nuestro contenido podrás tener éxito en tu proceso.